《上班族必懂的OFFICE天择定律》

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上班族必懂的OFFICE天择定律- 第16部分


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  这本书,可真是好话坏话交替运用的最佳范例。
  

天择律40 说话太臭屁,等于自己淘汰自己
大家在职场上一定都遇过这一类人,他们老是若无其事地说:
  “我来了比较久,能力当然比较好。”
  “是我就绝对不会犯这种错误。”
  “这件事如果是我来做,保证做得比他好十倍。”
  “这么简单的CASE还要搞这么久喔?”
  ……
  这些说辞也许是事实,有这样的想法和信心也不错,可是如果不能好好拿捏分寸,这些话很可能会变成杀人于无形的利刃,还会让你的人际关系变得很糟糕。说话臭屁的人,往往是借着踩在别人身上来展现自己的信心,借着打压别人来凸显自己。
  大家都知道,这样说话会伤害同事,问题是有些人没有自知之明,完全不知道自己说出口的话已经伤害到别人。像我认识的阿明就是个白目到极点的人,虽然大家都知道他没有什么恶意,但他说出口的话,常常让人想抓着他的头去撞墙。
  例如有一次,他在报纸上看到一则某公司大批裁员的新闻,马上夸张地大喊:
  “吼!裁员潮大概也快烧到我们公司来了。我觉得小花、小玲和大胖都要小心了,你们大概是最危险的人。不过放心吧!我会罩你们的。”
  这段话让正在吃午餐的那三个人脸色大变,一口饭也吃不下去了。
  还有一次开会,主管带着一个新人进来,向大家介绍后,阿明马上倚老卖老靠过去说:
  “我们主管虽然有点严肃,但私底下是很搞笑的。如果你对他有什么不满,跟我说一声,我去替你打抱不平……”
  活像他和主管是亲兄弟一样。大家(包括主管)都不喜欢和阿明说话,第一是受不了他的自大,第二是受不了他的白目。
  说实话,阿明的工作能力真的很不错,就是说话内容问题很大,所以晋升名单上始终没有他;最后甚至那个新来的同事都升组长了,他还在原职位摇摇晃晃。
  人与人之间的相处,用词稍有不当就可能变成人与人之间发生纠纷的原因,甚至导致伤害事件,我们几乎每天都可以看到和这类起因有关的伤害事件。如果认真看一下新闻内容,你就会发现,大概所有冲突和杀伤事件,主要原因都出在“语言”上。
  例如最近有一则新闻,说是几个青少年玩牌,其中一个平常老是爱讥讽同伴,当天照例嘲笑对方牌技不佳,结果对方一怒之下,竟拿枪射杀他。这个例子当然有点偏激,不过也说明了态度和言语的威力有多强大。
  在职场上,由于大家多少经过历练,这种例子不常见;但一旦有人不满你臭屁的言行或怀恨在心,难保他不会阻挠你的前途——就像主管对阿明的态度一样。
  而且,一个太自大、太臭屁的人,通常都喜欢倚老卖老,认为只有自己能教别人,别人没有能力和长处可以让他学习。这种高高在上的心态,是无法让自己更进一步的。要建立良好的人际关系,一定要时时刻刻关注话语的重要性。
  臭屁的人之所以不受欢迎,就是因为他们常常不加思考,脱口就说出刺伤别人的语言。这种伤害,往往不是一句“我不知道这会伤到人”就可以推卸责任,而是要拿自己的人缘和升迁去当赔偿的。
  天择黑匣子
  自知之明最重要
  有个很聪明的年轻人,到一家汽车销售公司当业务,由于他点子多,能力强,甚至设计出“五十美元买新车”的分期方案,短时间内就让公司卖出七万多辆车,让他成为最有名的销售天才。
  为了追求轰动效果,他又打出自己的车“最安全”的口号,声称即使从两层楼上把鸡蛋扔到汽车坐垫上也能弹起来。
  没想到,他们的对手真的买了一辆他们的车,做了这个实验,但在现场表演时,对手扔下好几个蛋,全在坐椅上摔成散蛋……
  这个画面,加上年轻人信誓旦旦的说辞,一起在媒体上播放。
  广告播出的隔天,年轻人受到解雇的命运,还得赔公司一笔信誉赔偿金。
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天择律41 少说人家的缺点,就少一个敌人
很多人习惯用放大镜看别人的缺点,再戴上墨镜看别人的优点——别觉得这很黑暗,这其实是人类为了生存下去而具有的天性。如果你老是看到别人的优点,老是觉得别人比你强,实在很难让自己拥有好好活下去的信心。
  但是,如果你想在办公室坐大位,就必须把这种生物自然机制摆两旁,努力发掘对方的优点,以免当你需要赞美别人时,你勉强说出了一些赞美别人的话,却被别人踢爆你是虚情假意,发现你的虚伪和不满。
  如果你有这种看人缺点的倾向,一定要试着改变自己看人的角度和习惯,才能让对方感受到你诚心诚意的赞美,也才能有助于你的人际关系。
  有人觉得这样很困难,毕竟那些会被注意到的缺点,往往是和自己切身相关的,他就是龟毛,就是小气,就是没大脑,这些缺点就是会造成自己的困扰,你怎么可能忽略这一些?
  我当然没有要大家忽略,只是想提醒大家,世界上没有完美的人,而且每一个人的优点和缺点往往是一体的。
  例如,那些龟毛、太过神经质的人,换一种角度看,也可以说是注意细节、比较细心的人。而马马虎虎、粗心大意的人,平常也比较不拘小节而且心胸宽广。那些小气鬼说不定必须拿钱孝敬父母长辈……优点和缺点往往是相对的,随着看人角度的不同,缺点和优点其实是没有定论的。
  这种现象在男女交往时更明显。一开始交往时,情人老是不停夸对方体贴、细心、勤劳,但交往久了,体贴变成爱管闲事,细心变成找麻烦,勤劳也成了紧迫盯人,这种心境的转换真是让人难以捉摸。办公室的人际关系也类似,只是大家习惯先从缺点开始看,日子久了才能慢慢磨出默契来。
  但如果一开始就能冷静观察别人,试着改变自己的“看人角度”和“价值观”,挖掘出对方没被人注意到的优点,对方一定会感激涕零,觉得你慧眼识英雄。
  如此一来,才能真正做到“五湖四海皆兄弟,阿狗阿猫是朋友”的成功人际关系境界。最重要的是,你的敌人愈来愈少,朋友愈来愈多,当朋友一多,你迈向成功的路上的障碍就更少了。
  从现在开始学习转换自己的看人角度,多出口称赞,为人脉存折多积点红利吧!
  天择黑匣子
  蛙叫与鸡鸣
  有一次,墨子在讲学时,有个学生提问:请问老师,多说话是一件好事吗?”
  墨子回答他:“你常听到蝉鸣、青蛙叫吧!他们甚至会叫到破嗓,但你会停下来听吗?”
  学生想了一下,搖搖头。
  “那你早上是不是听见公鸡鸣叫就起床了?”
  学生马上点头。
  “如果你常在别人旁边叽叽喳喳说个不停、念个不停,人家很容易忽略你的话;只有那些能一语中的的人,才能吸引别人的注意啊!”
   。。

天择律42 运用“扮猪问老虎”策略,增加存活率
老实说,在工作中要麻烦同事帮忙,是大家都很不愿意的事;但上班族为了加深和同事的关系或建立情感,绝对有必要多利用一些需要同事帮忙的机会,来制造欠同事人情的理由,日后再找机会回报他,一来可让对方注意到你的存在以及你对他的重要性,二来在情感上他也会不自觉地把你当成自己人或是同一边的。
  达尔文的物竞天择理论中,经常强调一个物种如果和其他物种没有生克关系,很容易就会因生态失去平衡而被大自然淘汰。例如变色龙如果不是依赖周遭环境的植物颜色来掩护自己,早就被天敌抄家灭种了。其实,变色龙的祖先就是一般爬虫类,由于丛林中的天敌太多,为了存活下去,他们的基因发展出可以模拟周遭环境的颜色,好让自己隐形,躲过猎捕;那些变色功能比较差或变得不够逼真的祖先,就成为天敌的猎物,被当做三餐消化掉,存活下来的都是变色功能比较强的。就这样,变色龙的子子孙孙都天生具有快速变色而且色彩逼真的求生功能,因此这个物种才能存活到今天。
  同样的天择律,在我们的办公室里也上演着。
  那些不懂得找同事帮忙或掩护自己的人,早晚也会被办公室这个生态淘汰掉,就像那些变色基因不够强的变色龙一样。
  根据心理学家的调查显示,那些在办公室里循规蹈矩,做人一板一眼,自律甚严,不敢随便麻烦同事或长官的人,反而不会有好人缘,而且一旦生态改变(例如裁员或单位整并),也很容易被淘汰。因为他们只懂得做事,却不懂得做人。
  其实,做人要成功的道理很简单,就是“将心比心,有来有往”八字真言。
  据说,日本人是最懂得OFFICE天择律的民族,他们的新人刚进入职场时,每天进办公室一看到人就前辈、学长、学姐的叫个不停,即使自己实力很强,也要凡事装不懂地请教前辈或学长、学姐,让自己很快地融入办公室这个表面看似和谐,骨子里却暗潮汹涌的残酷生态中。
  当然,也有一些白目的新人,一进职场就仗着自己的高学历或是明星学校的光环,走路一定抬头四十五度看天花板,用鼻子看人,做事时力求表现,而且还当众指责前辈的错。这种人就像误闯丛林的小白兔,没三两下就会被撕成碎片,连骨头都不剩。
  因此,在办公室里有不懂的地方,一定要趁机请教前辈,即使被骂也没关系;就算在工作上一直很顺利,偶尔也要找一点事故意去请教前辈,趁机拉近关系,建立彼此的感情基础。
  然而,在办公室求人帮忙,必须懂得分寸和技巧,尤其求教的次数也不能太多,否则反而会使双方关系恶化,甚至变成敌对的仇人。
  例如,在拜托同事列印一份文件时,有的人只会说:“喂!把这个印出来。
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