龆ú捎靡恢挚梢约し⒐ぷ魅瘸赖墓芾矸绞剑叭绻沂钦飧鋈耍蚁Ｍ邮苁裁囱拇觯俊敝敝辽淖詈螅康彼罢胰耸挛侍獾慕饩霭旆ㄊ保芑嵛首约赫飧鑫侍狻�
但是在很多企业，大多数管理人员在爬到公司的高层后，往往忘了他们在未爬升之前所受的不公平待遇，甚至于他们会想讨回来：“我的上司从不理会我到底加了多少班，付出了多少精力！所以，你加班、劳累也是应该的！”
其实，那些管理人员也并不是那么不关心他人，他们只是太相信这样的做事方式才是正确的领导态度。他们未能设身处地地为部属着想：“如果我是这个人，我会怎样做？”
我们都了解一名业务督导在付出几个星期的关爱和照顾训练一名新成员后，对方却半途而废的感觉。事实上，有时候，一些管理人员会刻意去忘记他们在事业早期遭遇到的问题，然而，作为管理人员，你更应该努力记起早期经历过的困境，重视别人的问题对管理人员来说是很重要的，而最好的了解办法，便是亲身去体验。
在玫琳凯公司中，有上百万名美容顾问接受超过一万名业务督导的领导，每一位女性进入公司时的职位都是相同的，先当美容顾问，因此当她升为督导时，她已经历过此领域中所有的考验和困难。玫琳凯公司的训练计划有一部分就是叫督导们自问：“如果我处在她的位置，而她处在我的位置，我会如何处理这个问题？”用此种“双重视点”的方法，可使优秀的管理人员更成功地处理问题，而且将比那些采用监督方法的人更为称职。
不幸的是，一些公司并不尊重体谅他们的雇员。玫琳凯的一位职员曾讲过和他前任老板共事时的伤感经历。他的妻子午夜时分临产，他送她去医院，却发现胎位不正。情况很危急，在两天时间里，她随时有生命危险。在这段性命攸关的时间里，他默默地陪在她的床前。事情发生以后，他忘了应及时给办公室打电话，脑子里只想着她。
当他回来上班时，却发现自己已经失去了工作。即使在他解释了所发生的一切以后，他们也只是说：“那么好，假如你认为工作不比那件事更重要，你只有被解雇了。”
而在玫琳凯，这种事情根本不可能发生，员工从公司得到的，永远都是尊重、体谅、鼓励与帮助。“玫琳凯只会送粉红色的鲜花而不是粉红色的解聘书。”可以说，这是黄金法则带给公司的最好声誉。
乐施精神
你知道为什么花园里能开满花吗？因为花粉在不断地传播。你知道花粉为什么能传播吗？因为蜜蜂在采花蜜，蜜蜂传播了花粉，花因为付出花粉给蜜蜂，才有办法获得生命的延续。大自然的法则告诉了我们：只有付出，才能得到回报。
文化理念（5）
成功的人都是主动付出的人，领导者都是先服务于别人的人。然而，一般人都等待别人先付出，都希望别人为他服务。只想获取，不愿先付出，人们会远离你。你失去人群的支持，也自然失去了成功。
对于这一点，玫琳凯坚信不疑。在她刚刚开始创立自己的化妆品公司的时候，她就梦想着给所有有志于建立自己事业的女性朋友提供一个良好的机会，同时创造出一种可以对人们的生活有所帮助的产品，这种思想就是今天被我们广为赞颂的“乐施精神”。而在随后追逐自己梦想的漫长过程中，玫琳凯更是创造性地把“乐施精神”这一原则融入到了公司的一切行为之中。
在玫琳凯公司，每一件事物，每一个人的成功，都是以帮助他人为基础而建立起来的。美容顾问应该帮助顾客，业务督导应该帮助自己手下的美容顾问。比如，如果某个独立美容顾问对选择玫琳凯还是另外一份职业产生了疑惑，业务督导就会鼓励她选择自己最喜欢的职业，即便此举意味着公司会失去一个有才华的独立美容顾问也在所不惜。
在每个美容顾问的最初定向期间，都要学习公司的经销基本原则：你的使命就是奉献。相关人员会告诉她，她在这个销售组织中会发现这个观点。一个督导需要的不是把目光放在佣金上，而应放在她怎样帮助美容顾问实现自己的理想、发挥她自身的未被发掘的才能上。基于奉献要比索取好这个想法，公司销售组织中的每个成员被赋予一项使命：为他人服务。
同样，公司的每一位管理者，都会为自己团队里每个人的成就而高兴。她不会担心团队的某个人表现比她更杰出，威胁到她的事业。因为玫琳凯的公司结构是建立在互相帮助上的，要想爬上成功的阶梯，非得人人互助合作不可。一个只想到“我能得到什么”的人在玫琳凯的公司里是不会成功的。只要你帮助足够多的人获得他们想要的，你也会得到你想要的。在玫琳凯的公司里，最成功的人都是那些帮助多数人成长的人。
当公司发展壮大之后，玫琳凯认为应该把这种信念在全公司发扬光大。于是，她建议公司的每个成员每天都尽量为他人做一件好事。她认为，如果玫琳凯公司的所有人员确实都以这个原则为基准去做的话，只要在一个很短的时间内，他们就可做数百万件好事。而如果通过做更多的好事使其他人也加入进来，这种好行为几乎会遍及美国的每一个男人、女人和孩子！
在玫琳凯公司的颁奖大会上，有一项最重要的奖励就是颁发“乐施奖”，奖励给具有真正乐施精神的人，并让全体员工以她为榜样。这种奖励是为了纪念一位前首席督导苏？杰？威克斯而设定的。她是在达拉斯商业中心被绑架之后于1978年被暗杀的。人们将永远记住苏？杰？威克斯生前美好和可爱的品格。设立这个奖项的目的是向公司销售组织中的每个成员提醒随时助人。
同时，每个出席公司会议的人员，都会得到一样纪念品：一枚由两个小镀金刷子组成的徽章，一个比另一个大。这两个刷子标志着你给予别人的一切又都回报给你自己；当你把小刷子送给其他人时，上帝会把一个大的刷子送给你。玫琳凯希望能把这样一个信息传递给公司的销售组织：做你的伟大事业而不期盼任何回报，在你的一生中，会带给你好运的。
当迷人的粉红飞临东方的时候，乐施精神同样也洒满了中国大地。在中国，玫琳凯给很多下岗职工带来就业机会的同时，也以积极的姿态投身于社会公益事业中。
文化理念（6）
1999年和2000年，玫琳凯连续两年与上海市妇联合作，举办“支持女性事业的研讨”及“捐助妇女转岗培训”等活动；还与中国福利少年宫合作开办了少先队辅导员形象设计，并出任辅导员俱乐部理事，为广大少先队辅导员服务。
2001年，玫琳凯向中国全国妇女联合会捐助30万元建立“玫琳凯妇女创业基金”，这是一个主要以城市下岗女工和农村贫困妇女为扶助对象的福利性项目，旨在为下岗女工及其他贫困妇女提供创业扶助资金。
此外，公司于2001年积极响应中国政府西部大开发的号召，为西部开发投资教育，捐款20万元人民币在北京大学设立了“北京大学玫琳凯奖学金”，专门帮助来自中国西部的品学兼优的女生。2002年，公司又与浙江大学合作设立了“浙江大学玫琳凯奖学金”，为中国的教育事业添砖加瓦。玫琳凯还参加了为青少年提供商业经营教育的国际成就计划的工作，并担任该计划中国部的副董事长。
通过参加一系列的公益活动，玫琳凯希望唤起更多的人对女性及更为广泛的社会公益事业的关注，为中国的妇女、青少年的成长和自立成才提供援助。玫琳凯这样说：“你可以做出一点与众不同的举动，只要求你按照你自己的意思去帮助别人，越多越好。”
排定生活优先次序
在家庭与事业中寻找平衡点，是众多女性寻觅已久的。玫琳凯对此提出了一个经典理念：“上帝第一，家庭第二，事业第三。”
在通常的传统行业中，我们总是被强制地要求把事业摆在神圣的第一位。而在玫琳凯公司，人们一反常态地把事业搁置在了家庭之后。一个公司推崇家庭高于事业的信条是非同寻常的，但从一开始，玫琳凯就这么做了，而事实已经证明，这个非同寻常的信条对其成功起到了决定性的作用。
玫琳凯公司非常重视家庭是生活最重要因素这一观念。玫琳凯女士总是强调，无论你在事业上如何成功，如果你在获得成功的过程中失去了家庭，你仍是个失败者。牺牲家庭去换取财富是不值得的，事业本身只是一种达到目的的途径。通过这种途径，你能为你的家庭提供舒适的生活和安全感。你在事业中所获得的成就本身并不是目的。
不幸的是，一些人在工作中过于投入，以至于忘了什么才是生活中真正重要的东西。
这些经验的获得来自于玫琳凯自身的经历：当她最初以做斯坦利公司的推销员来养家时，心里只有三样东西——对上帝的信念、家庭和事业。她把所有清醒的时间都给了她的三个孩子、她的工作和教堂。
玫琳凯每天的时间表都根据孩子们的时间而定。她5点起床，这样才能在他们起床前把家务做完。然后，她给他们做一顿丰盛的早餐，并送他们去上学。他们走了，她就开始组织自己的第一个聚会；如果能早结束，她可能会在午后进行第二个聚会。
聚会之后，玫琳凯要把孩子们从学校接回来，然后给他们做晚餐，让他们准备睡觉。大约晚上7点，她又要离家去赴另一个聚会。虽然一天从早忙到晚，但玫琳凯把这一切打理得井井有条。她是一个非常繁忙的母亲，却仍能安排时间和孩子们呆在一起。
暑假，玫琳凯能为孩子们做的第一件事，就是带全家去得克萨斯的盖尔伏斯敦度假。这是一个海边的度假胜地，她们住盖尔伏茨宾馆的一�