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后来，这家电视购物公司做了一些改动：把这三个正在播出的广告的电话号码取消闪烁效果，字体放大，放在最显眼的位置，以利于观众更清楚地看到并记住。就这样，虽然没有增加后期投入，只是改变一下制作方式，就使呼入量提高了30％，3个月增加了3千万的净利润。
一个广告如果能达到近1000个呼入量的效果，那么，增加到1300个呼入量就是很容易的一件事。营销就是这么神奇，你要聚焦在点子上，你要想清楚目的是什么。实际上，营销人应该想清楚广告的目的，既然你的目的是让别人打电话，那你就要让别人打电话打得越轻松越好。这就是直复式营销需要注意的东西：你不要把重点放在做一些花里胡哨的东西，要单刀直入，要直奔主题。
这个几分钟看似是很简单的劳动，但却创造了3千万的净利润。现在他们的很多产品都在使用这种方法。
所以在行动上，你一定要具体化。如果你花很多时间去销售，但在最后行动这个地方没有处理好，那你就失去了很多成交的机会！
主动出击，效果为王
现在你是不是开始慢慢理解销售流程的重要性了？整个克亚营销导图的横轴，就是把一个陌生的潜在客户，通过一步一步不断地为其提供价值，诱导他采取越来越大的行动，直到成交……然后你继续提供价值，再成交，再追销，再提供价值，如此周而复始。在这个过程中你不断地实现销售，不断地获得利润。
而他则不断地实现梦想，不断地接近理想蓝图。所以整个销售流程的设计，你必须把给予他的奖励和你要求他采取的行动结合起来。
我所说的营销，和传统的营销有很大的区别。传统的营销是把我的名字、我的品牌通过各种手段强行送到你的面前。他并不在乎你怎么想、怎么感觉，他只希望通过市场调研，让你想起他的广告，让你对他的品牌感觉更好。但这些都是骗人的。这就是传统的营销。
我现在讲的营销，是主动出击，是尽量把对方的名字抓到我的数据库里，这是不同的策略。传统的营销，你把自己的名字放在别人面前，但你不知道别人会做什么，你也不知道下一次能不能成交。但当你把别人的名字拿到你的数据库里面时，就可以不停地跟踪，不停地为他创造价值。你未来的收入几乎可以保证，并且可以不断追加。
作为中小企业，你唯一可以采取的营销方式就是后者，因为你没有足够的钱去砸，然后等着别人有一天来购买。
下面我就讲一个十分巧妙的销售流程设计案例，它创造了15分钟完成43万销售额的奇迹！
赵耀庭案例
克亚营销的学员赵耀庭想招一个表演英语的班，他原来做英语培训的价格比较低，3个月800元，每周两次课，相当于24次课。为了推广这个课程，他采取的方法，首先是邀请我去东莞演讲2小时，如果是在平时，2小时的课程要收2000元。但是这次学员不需要出一分钱，只需要登记即可。老学员每人登记一个名额，除此之外，每个人还能再推荐一位自己最好的朋友，把“鱼塘”再扩大一点。场地只能容纳1000人，结果登记了3000人。
我演讲的内容是高级英语和其他方面的知识。克亚营销有一套DVD，这个DVD卖1000元。现在参加这次课程的人首先需要交300元的定金来领取一套DVD。因为我要讲一些高级的技术，所以报名者必须先看这个DVD来补充相关的基础知识。这个DVD每个人必须要领，如果不领那么就没有资格去参加培训。
很快，1000多套光盘就分发下去了，学员的主要任务是看这个DVD。看了之后，他们对这个课程的期望值就会增加。
最后，有1000个人去参加培训，这1000个人都怀着对课程的深切期望，而克亚营销也没有辜负他们，现场给大家讲了很多新颖而又精彩的内容。在这个课上，赵耀庭趁机介绍了12次课1200元的课程。并且承诺说这12次课，如果学员上完课之后不满意，可以把1200元退还给学员，学员不必承担任何风险。如果学员决定上课，领DVD时所交付的定金，就自动转化成学员的课程定金，剩下的费用上课时再补交就可以了。
就这样，仅仅用了15分钟，就达到了43万的销售额。
在这个案例中，需要注意的几点是：1、如果你现场收钱，需要耗费很长的时间；2、如果现场收钱，学员不一定会带足够的钱；3、人们在决定付钱时是很痛苦的，他需要反复考虑，慎重决定，这样就有可能流失一部分客户，现在这个钱已经付了，他不需要考虑决定了。这样既不需要付钱，又不需要痛苦地决定，一步一步地利用这个过程很轻松地就完成了成交过程。这个循环设计的巧妙之处就在于，我们清楚地知道：一般人在作出决定和交钱的时候是很痛苦的，而把做决定和交钱的过程分开，人们则易于接受。
在现实生活中，也有很多失败的销售流程设计，浪费了大量资源，然而毫无效果。
比如，很多公司在广告环节中就存在问题。某银行花了很多钱做个广告，广告词是“建设美丽家园”。请问这跟银行有什么关系？没有关系，所以这个广告也就没有用。你留心看飞机上、报纸上的广告，大都是在浪费！
我现在教你，如果你能越快地抓到客户的信息，你抓取的信息越多，你就能越快地为他创造价值，就能越快的与他建立信任关系，结果就是你成交的可能性就越大。
这是我主张的营销，这是可以衡量的、可以测量的，而不是一种祈祷式的营销。这是一个跟传统营销非常重要的区别。
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巧妙设计你的最佳销售流程（1）
销售流程是企业流程的一个关键部分，在这个流程中，目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生成交结果。
要想获得更好的收益，你就必须按照销售流程设计中的六步骤进行：选择鱼塘、抓潜、成交、跟踪、追销和管理鱼塘。
1、选择鱼塘：你知道哪个鱼塘最适合你吗
企业要完成高效率的客户互动（包括发送消息、进行客户关系维护等），就必须拥有准确的客户数据库，也就是我们所说的“鱼塘”。如果你现在没有，就要开始这个建设自己鱼塘的工作；如果已经有了，你还要不断积累、巩固这个鱼塘；如果你有了鱼塘但效果不好，那就需要你细分，并发展出一套适合你公司的数据库定义、整理、归类的流程与体系。
一句话，你要钓鱼，就应该知道哪个鱼塘里的鱼最多。
如果你现在已经是一家公司的老板，那你肯定已经拥有“鱼塘”了，那么先不要忙着放弃旧 “鱼塘”、寻找新的“鱼塘”，当前你最应该要做的，是在现有的基础上去优化。如果你已经有了一种成交方式，你需要先把旧的方式做好，然后再去优化或寻找新的方式。
如果你是新创业的公司，可以先列出所有可供选择的“鱼塘”，接着选出最有利的“鱼塘”首先进行接触，然后你再决定具体采用什么样的方式做。
如果你是第一次尝试，那么你先要问问自己：你决定给客户什么样的奖励？你需要他采取什么样的动作？你最后要获得他什么的联络信息？这些你都需要事先想清楚，只有想清楚了，才能知道究竟应该选择哪个“鱼塘”作为你的攻坚对象，你后续的方案才容易进行下去。
2、抓潜：从别人的鱼塘开始
有了鱼塘，你接着就要进行第二步——抓潜。
怎么进行抓潜？很多人满世界地去寻找鱼塘，却不知道到哪里去找。其实，与其费劲心思去挖一个鱼塘，不如先从别人的鱼塘开始，逐渐地积累自己的力量。
我曾经说过，“鱼塘”理论的基础是“你想要的每一条鱼，或者每一个潜在客户，都是别人鱼塘里的鱼”。那么，与其你历经千辛万苦下海捞鱼，还不知道能不能捞到，倒不如到别人的鱼塘里碰碰运气。
最通行的办法就是和鱼塘的主人建立一个共赢模式，让他为你和你的潜在客户之间搭起一个桥梁。告诉他：“如果我能够因为你的推荐得到收益，那么你也肯定能够从我这里得到好处。”让他心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你。这样，借助了客户对他的信任和忠诚，你成交的容易程度就会大幅度提高。
3、成交：鱼上钩了，赶紧收线
你抓潜是为了什么呢？抓潜不是展示你“钓鱼的能力”，也不是为了把你的产品宣传出去，事实上，你所做的一切都是为了两个字：成交。
你撒了网，下了饵，经过耐心的等待，现在鱼终于上钩了，还等什么呢？赶紧收线！你必须时刻谨记：机不可失，时不再来。成交就是收线，如果你没有把鱼捞到你的桶里，你所做的一切就都是无用功。成交，是你整个销售流程的意义所在。
但是，你必须知道，可能有40％…90％的潜在客户都不会第一次就跟你成交，所以你需要不断地“推动”这些人，不断地为他们创造价值，这样才更容易接近于“成交”的时机！
4、跟踪：不要让鱼游出你的视线
成交之后，你的销售流程是否就完成了呢？不，你要时刻准备你的第四步——跟踪客户。 。 想看书来
巧妙设计你的最佳销售流程（2）
对于已经成交的客户，你千万不能置之不理，你需要不断跟踪，你需要教他怎么使用你的产品，看你提供的产品是否存在问题。你只有不断地为他提供价值，才能巩固你们的关系。
对于那些�