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工厂简史：第一部分（开端）
工厂的出现有两个原因。
第一个非常明显：工厂很高效。开办一个工厂，然后塞满工人是一个不错的盈利方法。
我所指的“工厂”并不一定是充斥着重型机器、油污地板以及喧嚣的地方。我指的是任何有能力提供产品或服务，且具有可衡量产出并不断降低成本的组织。我指的是任何由老板告诉你去做什么和怎么去做的工作。
第二个原因与效率无关，却和人之本性有很大关系。我们中的一部分人渴望稳定。我们希望在工厂的工作可以不用负责任。“我按你说的做”，这种思想让人很感兴趣，特别是当需要在觅食和乞食之间作出选择的时候。
所以，当工厂出现的时候，我们急不可待的加入。
最近的一次旅行我选择了印度，目的特别明显。我想询问当地人什么才是完美的工作，我得到的答案是“公务员”。因为不仅有空调，而且甚至完全不需要进行创新。工作稳定，薪酬很不错，而且也没有什么意外。
工厂是我们生活结构的一部分。它存在，因为它给了我们薪水而且稳定，我们也离不开它。但你在工厂里发现不了与众不同的活力部落。你也不会发现某个客户部落等在工厂外面，因为没有什么值得他们等待。
工厂简史：第二部分（尾声）
就在未来的某一时刻，也许当福特的2万员工失业或软饮料公司不再有高额利润时，工厂的优势就开始褪色。
归根到底，在工厂工作并不会给你带来安全感。
在杠杆时代，在智慧和风格每次都战胜机械的时代，按老板的吩咐做事也不是那么迷人。
如果世界上的工作任你挑，你会选择什么？
你是否会说“在纽约尼克斯社会保障办公室做低层次的官僚工作”？
你是否会说“俄亥俄州GM工厂的一个中层管理人员”？
你是否会说“麦当劳的油炸厨师”？
不知何故，我对此深感怀疑。
现在看来，幻想推诿不再那么有价值。如今的我们，每当想象理想的工作时，总会想到那些因远见卓识而获得巨大荣誉的人，抑或是每天掌控自如，制造出真正值得骄傲的产品和服务的人。这些都需要你自主支配自己的时间和努力，有所投入。
而这一切，都和工厂无半点关系。
那么它真是“自由民族”吗？
作家丹？平克曾创造了一条新术语“自由民族”，用以描述一种聪明人离开团体，寻找自己新天地的运动。
然而这并不是我想说的。
团体比以前更加重要。工厂对我们来说却不是必需的。
团体使我们有了创造复杂产品的能力。团体提供把产品推向市场的力量和持续支持。最重要的是，团体有责任帮助部落。
但团体不一定就是工厂，再也不是。工厂可以很容易地外包。工厂会使你停滞不前。未来的团体属于在执行任务时聪明、快速和灵活的人。最重要的是，团体需要领导者。
但如若没有一本权威手册的引领，也是不行的。在不稳定的时期，增长通常来自于创造变革并参与团体的领导者，而不是会让员工事倍功半的管理者。
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以F起头的词
如果部落鼓励创新……
……如果创新者幸福……
……那么大家为什么不这样做呢？
因为恐惧（fear）。
我曾经遇到过成千乃至上万胸怀大志的人徘徊街头。其中一些人的想法真的很伟大。人类从来不缺的就是想法。普通人也能很容易地幻想那些非凡的东西。
缺少的是将想法变为现实的意志。
在两种思想的交锋中，最好的未必能获胜。但是，获胜思想背后通常有毫无畏惧的异端者，而且数量最多。
很多人都希望有一种叫做“想法审批局”（Bureau of Idea Approval）的机构，如果你喜欢简称的话，也可以称之为BIA。BIA判断每个人的想法并为最好的思想提供帮助。来吧，完善你非凡的想法，然后提交给BIA，其他的就不用管了。
唉，在短时间内这个愿望是不会实现的。
你不应有恐惧
恐惧是一种情感，这毋庸置疑。它是所有情感中最强大、最古老和最坚硬的。
媒体热衷于强调异端者的微小失败。我们早就做好听说某人陷入麻烦，失去工作、房子、家庭以及快乐的准备——因为他曾经很骄傲，大胆地去挑战现状。但当我们渴望听到此类消息时，它们却很少发生。
我遇到过很多忙碌的人，他们很显然都是异端者，这些人有趣的地方是：他们积极说服自己不要恐惧。我的意思是：恐惧并不会消失，但是已经被一种完全不同的理念吞噬。
这种理念与成功、动力以及做重要的事情有关。这是世界（或者你的行业或项目）所需要的一种智慧理念，它告诉你如何与众不同。
我相信你可以面对恐惧，可以想出消灭恐惧的策略。但不是说以聪明的策略或较好的方法向老板提交备忘录，而是要搞清楚当今世界需要我们变革。越快越好！
等等！
我们需要再次停下来！很显然，仅仅几段话不足以消灭陪伴你至今的恐惧。
所以需要停下来一会，思考一下刚才说的。这本书唯一的捷径、技巧、指引或内部资料是：当前有工具，有认可，有能力。你唯一的羁绊就是你自身的恐惧。
你肯定不会轻易承认，但确实有必要去理解。
彼得原理回顾
劳伦斯？彼得博士曾提出“在等级制度中，每个员工都趋向于上升到他所不能胜任的位置”，并因此而出名。换言之，当你做一项伟大的工作时，你将得到提升。此过程不断地重复，直到你上升至不能胜任的位置。
我想解释一下彼得原理的含义。我认为实际情况是“在每个团体中，每个人都上升到一个因为恐惧而不敢向前挪的等级”。
领导的本质是要知道你所恐惧的地方（并从你想要领导的人中了解它）。恐惧不会自己消失，了解恐惧是进步的关键。
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当一切都失败
我要说的是那些努力数年却一无所成的人。这些人虽然很常见，却没有一个确切的统称。中小企业通常缺乏冲劲，但是一些非营利性组织和大型公司也有此现象。
虽然你努力工作，循规蹈矩，冲劲很足，却收效甚微。承受了所有的痛苦，却一无所成。
这是为什么呢？
我认为这些人变得温顺，从来没有想过要去领导。他们遵守使用说明，遵守指示，遵守不公正的安排，努力锻炼自己的技能——但却始终在暗处，沉没在对领导的恐惧中。
当你领导一个部落（你也属于其中）时，会得到很多的好处，工作也会变得简单，成效会更加明显。这或许是战胜恐惧最好的理由。
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价值批判
非凡的产品或服务犹如紫牛。褐牛是枯燥的，而紫牛却值得津津乐道。紫牛理念将得到传播；紫牛组织会不断成长。当今市场所发生的一切，其本质仍是围绕着创建紫牛。
这是营销数学：
能传播的理念取得胜利。
无聊的想法不会被传播，无聊的组织不会成长。
在呆板的环境下工作很无趣。
更糟的是，如果你为一个致力于对抗变革的组织工作，那是恐怖的。
那么，你和你的团队为什么没有按照你们的意愿，推出数量让你们满意的紫牛呢？
害怕失败被高估
害怕失败这个借口，确实被高估了。为什么呢？因为如果你为别人工作，失败所产生的损失通常由团体承担，而不是你。如果你的产品上市失败，他们也不会解雇你。公司只不过获利减少，但仍会继续前进。
人们担心的不是失败，而是责备，是批评。
我们选择不引人注目，因为我们害怕遭受批评。我们犹豫着是否要打造新型电影，是否要提出人力资源新方案，是否要设计吸引就餐者眼球的菜单，或是否要大胆地训诫别人，因为我们内心深处担忧会有人讨厌甚至责备我们。
“这太愚蠢了，我从来没有听说过！”“太浪费钱了。”“谁对此负责？”
有时批评不太明显。因为害怕听到“你推出此产品前竟没有做足够的调查，这让我很惊讶”，所以很多人去做更多的研究，拼命学习，然后消除恐惧。嗨，至少你没有被批评。
对批评的恐惧实在是个不小的障碍，因为批评总会不期而至。看着那些因为创新而受到批评的人，你不得不信的是，如果下次不注意，同样的事情还会发生在你身上。
建设性批评当然是一种很好的工具。但如果有人这样批评你，“我不喜欢”或“这很令人失望”，那么他这样做没有任何好处。事实上，正确的做法恰恰与此相反。他不应用权力伤害你，还不给你任何有助于下次改进的信息。更糟糕的是，他并没有给予那些受批评者任何信息，以使他们做出成熟的决定。不仅如此，他还拒绝透漏批评的原因，这样我们就无法去反驳他的观点，这其实是一种懦夫的行为。
我承认，当收到坏的评论时，我也会感到难过。毕竟，如果所有的评论家都说我的书是一种突破，一种鼓舞，是一本解释事物如何运作的有思想的书，这该多好啊。
但有时候并非如此。这大概已经足以毁坏我的日子了。
但这也没什么。这还不足以破坏我的生活，因为我看到我的书受到了大家的关注。大多数人喜欢它。讨厌它的寥寥无几。但大体上，大多数书还是没有引起大家的注意。
一个坏的评论并不足以毁坏我的生活，因为我意识到在每一点上都获得批评是多么大的荣誉啊。这说明我没有提供一些人期待的结局或简单实用的指南。事实上，这意味着我做了一些值得评论的事情。
此处的收获是：如果我写了一本无聊的书，�