企业管人要典无错TXT小说阅读-第46节-力力小说网

　　（1）多元化

　　“任务决定战略，而战略决定结构”，“未来的主管将需要一个充满组织结构的工具箱，他将不得不为每项特定任务选择适合的工具”（德鲁克１９９８）。这意味着管理者要学会利用每一种组织工具，了解并且有能力根据某项任务的业绩要求，从一种组织转向另一种组织。伦敦商学院的管理发展学教授查尔斯&；#8226；汉迪（Charles　Handy１９９５）也有同样的观点：“组织既要集中化，同时又要分散化，既是紧密的，又是松散的；它们必须既作长远计划，又保持灵活性；它们的工作人员一方面应具有自主性，另一方面更应具有集体主义精神。”“然而，存在着一些通用的组织原则。组织必须是透明的，无疑是其中之一。另一条可靠的结构原则是具有最少的层次，也就是说拥有一个尽可能‘平面’的组织”（德鲁克１９９８）；

　　（2）网络化

　　海豚式管理是蛛网式管理，在管理组织中，既强调等级，更强调协调。网络化组织的中心有一个由关键人物组成的小规模内核，他们为组织提供着持久的核心能力，以及与其他合作者的全部伙伴关系。组织的网络化使组织具有了在混沌无序的世界里生存下去的灵活性；

　　（3）无边界化

　　“将来的组织与现在的组织的最大差别在于其运作方式，这种新的方式我们称之为‘无边界方式’”（Ron　Ashkenas1996）。在“无边界方式”中，企业再也不会用许多界限将人员、任务、工艺及地点分开，而是将精力集中于如何影响这些界限，以尽快地将信息、人才、奖励及行动落实到最需要的地方。“无边界化”并不是说企业就不需要边界了，而是不需要僵硬的边界，是使企业具有可渗透性和灵活性的边界。　。　想看书来

【企业文化】
企业文化的思想渊源在中国，实践成功在日本，理论成型在美国。

　　“经营之神”、日本松下电器产业集团创始人松下幸之助最先使用了“企业文化”一词，把文化与企业结合起来，1933年制定了“松下七精神”。此后，欧美一些学者对企业文化及组织文化进行了研究。20世纪80年代初的日美企业比较研究真正催生了企业文化理论，并促进了企业文化理论和方法的实践运用。

　　企业文化归属于组织文化范畴。

　　关于企业文化的定义有几百种之多。其中，美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化——企业生存的习俗与礼仪》（1982）一书中提出，企业文化由企业环境、价值观、英雄形象、习俗和仪式、文化网络五个要素组成：

　　（1）企业环境：塑造企业文化的外部条件；

　　（2）价值观：企业基本的观念和信念，是构成企业文化的核心；

　　（3）英雄模范：价值观的人格化，是员工学习的具体典范；

　　（4）典礼和仪式：企业文化的外在表现，是企业例行事务的行为规则；

　　（5）文化网络：价值观和英雄意识的传递、沟通渠道。

　　一般认为，企业文化是企业在特定的环境中从事经营管理活动而逐渐形成的共同价值观、行为准则、基本信念以及与之相应的制度载体的总和。

　　从结构上看，企业文化由外向内包括了物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次，精神文化是企业文化的核心。

　　作为一种管理理论和管理方法，企业文化有以下三个显著特征：

　　（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观；

　　（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本文化；

　　（3）企业文化的主要管理方式是实施“软管理”。　txt小说上传分享

【企业物质文化】
在企业文化结构中，物质文化处于最表层，是由产品和各种物质设施构成的器物文化。

　　（1）产品

　　产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。有形产品主要包括产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装；无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等。

　　现代产品的整体概念由核心产品、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。核心产品是产品的实质层，它为顾客提供最基本的效用和利益；形式产品是指产品的形式层，较产品实质层具有更广泛的内容，是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式；扩大产品是指产品的扩展层，即产品的各种附加利益的总和，包括各种售后服务。

　　（2）企业环境和企业容貌

　　企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施；企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志，包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。

　　（3）生产环境

　　企业生产环境的优劣直接影响员工的工作效率和情绪。优化企业生产环境，为员工提供良好的劳动氛围，是激励员工的重要手段，比如可以用绿化、光线、色调、音乐等来营造轻松的生产环境。

　　（4）技术、设备现代化与文明程度

　　技术、设备是企业形成物质文化的保证，企业技术、设备的发展水平决定企业的竞争力，新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的开发和应用，生产过程的机械化、自动化、电算化都直接关系到企业物质文化发展的水平及其对企业精神文化发展的影响程度。。　最好的txt下载网

【企业行为文化】
在企业文化结构中，行为文化处于幔层（第二层），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。

　　（1）企业家行为

　　企业家是企业管理中的一种特殊的“角色丛”——思想家、设计师、牧师、艺术家、法官和朋友。企业家是理念体系的建立者，精通人生、生活、工作、经营哲学，富有创见，管理上明理在先，导行在后；企业家高瞻远瞩，敏锐地洞察企业内外的变化，为企业也为自己设计长远的战略和目标；企业家将自己的理念、战略和目标反复向员工传播，形成巨大的文化力量；企业家艺术化地处理人与工作、雇主与雇员、稳定与变革、求实与创新、所有权与经营权、经营权与管理权、集权与分权等关系；企业家公正地行使企业规章制度的“执法”权力，并且在识人、用人、激励人等方面学高为师、身正为范；企业家与员工保持良好的人际关系，关心、爱护员工及其家庭，并且在企业之外广交朋友，为企业争取必要的资源。在一定层面上，企业家的价值观代表了一个企业的价值观，“企业文化就是老板文化”的说法是有一定道理的。

　　（2）模范人物的行为

　　模范人物使企业的价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业的模范行为可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。企业模范个体的行为标准是，卓越地体现企业价值观和企业精神的某个方面；一个企业中所有的模范人物的集合体构成企业的模范群体，卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身，是企业价值观的综合体现。企业模范群体的行为是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面它都应当成为企业所有员工的行为规范。

　　（3）员工群体行为

　　员工的群体行为决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度，员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。要通过各种开发和激励措施，使员工提高知识素质、能力素质、道德素质、勤奋素质、心理素质和身体素质，将员工个人目标与企业目标结合起来，形成合力。

【企业制度文化】
在企业文化结构中，制度文化处于第三层，是人与物、人与企业运营制度的结合部分，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成。它是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求，主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。

　　（1）领导体制

　　领导体制是领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。企业的领导制度受生产力和文化的双重制约，生产力水平的提高和文化的进步，就会产生与之相适应的领导体制。不同的领导体制反映着不同的企业文化。领导体制影响着企业组织结构的设置，制约着企业管理的各个方面，是企业制度文化的核心内容。

　　（2）组织结构

　　组织结构是描述组织的框架体系，是企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。组织结构是否适应市场竞争的需要、经营管理的需要，对企业生存和发展有很大的影响。不同的企业文化有着不同的组织结构，影响组织结构的不仅有领导体制，企业环境、企业目标、企业生产技术及员工素质等也是重要因素。组织结构形式的设计必须有利于企业目标的实现。

　　（3）管理制度

　　管理制度是企业在管理活动中制定的人与人、人与事的各种强制性义务，并能保障一定权力的各项规定或条例，是出于工作秩序的需要由全体员工共同签订的一种行为契约，是各项管理标准（管理业务标准、管理工作标准、管理方法标准）得以贯彻的保证。管理制度体系由以统一的理念为基础，存在内在联系的一系列制度组成，包括采购管理制度、生产管理制度、技术管理制度、营销管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、信息管理制度、后勤管理制度等�

《企业管人要典》

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企业管人要典- 第46部分