向清城紧随其后。
当她挤进人群，就看见了一个胖胖的看起来大约四五十岁的女人正在店里大吵大闹，门店里的那几个营业员在那里拼命好言解释，又是鞠躬又是道歉，可那个胖女人似乎并不愿意听他们解释，也不愿意听他们的道歉，依旧是以那副盛气凌人的姿态对他们进行连珠炮轰，并伸手向他们索要什么东西，那咄咄逼人的嘴里吐出的每一字每一句都带了脏字！
这几个营业员都才二十出头，在社会上不过才打拼了几年而已，面对有些强势又蛮不讲理的客人自然是有些应付不过来！看着气势这么强的老女人，她们心里也是会害怕的，甚至被这个女人逼得眼圈都红了，再这样下去她们都快要被逼哭了！
“怎么了？这到底是怎么回事？一大早的，这是在吵什么啊？”童诺楠走上前去，语气阴沉地问道。
跟上来的向清城则帮童诺楠驱散围观看热闹的人群。“不要看了，你们都走吧！”虽然那些人有些依依不舍，在要离开之前还不忘再转眸瞥几眼。不过一般围观的人只要有人赶他们，一般都是会走开的！毕竟谁都不想在公众场合还有摄像头的地方发生争执，万一一不小心上了新闻，而这又不是什么好事，那他们就不要在A市混了。
那气势汹汹的女人见她走进来了，便双手叉着腰，一副趾高气昂的样子，将童诺楠从上到下审视了一遍，然后一脸不屑地问道，“原来你就是他们的上司！看起来还挺年轻的！会不会解决问题啊？”她那望着童诺楠的眼神中充满了鄙夷和滔天的愤怒。
童诺楠那冰冷的脸上露出一抹笑容，非常礼貌地说道：“嗯，我是他们的上司，夫人，你有什么问题吗？是我们的产品有问题？”她现在这样子与之前在办公室的那雷厉风行的冷面女王的形象截然不符。
“你们店的产品是好，我们挑不出什么毛病，不过你们招来的员工素质太差，拿了别人的包居然不承认，我昨天拿着一只香奈儿的皮包到这家店买东西，后来一回家里那皮包就没了，我把家里翻了底朝天结果没有找到，我想一定是落在你们店里了！结果今天来问这些人，他们居然说没有看到，我说要调用监控录像，可是他们又说她们没有这个权限，百般推脱，你说说看他们是不是做贼心虚？”那女人气势凌人地说道。
“哦，原来是这件事啊！他们确实没有这个权限，不过我有，你们昨天看到过老板娘的包吗？”童诺楠转眸向那些营业员问道。
“没，没有，总监，昨天你也在，昨天我们都忙死了，哪还有时间管其他的呀？”其中年纪最大的营业员率先委屈地开口道。
“是啊，是啊！我们没有拿！”一个人率先说了，另外两个营业员胆子也就大了起来，连忙跟着附和道。
“哼，有哪个贼会亲口承认自己偷东西的？”对于营业员的辩解，胖女人不屑地冷哼道，依旧固执己见。
“夫人，我可以给你看监控录像！要是我们的员工拿的，我们会做出相应的处理！不过如果不是我们员工的责任，那么能不能麻烦你给我们这几个营业员道个歉？你的这几句话影响的可是我们这几个员工一天的工作心情，后来如果影响到他们的所以如果是误会麻烦你给我们员工道个歉！”童诺楠建议道。
那女人闻言，一脸不敢置信，她的那对眼珠子都快要瞪出来了，“你说什么，你要我给他们道歉？你在开什么玩笑？”
“嗯，既然不是我们员工做的，可是我们员工被你平白无故地说成了小偷，这是对我们员工多大的指控啊？难道老板娘你不应该道歉吗？他们虽然是营业员，是我们请来给客人服务的，不过人人平等，他们虽然服务你们并不代表能够随意接受你的指控和侮辱！”童诺楠淡淡地反问，虽然波澜不惊的客套语气，让人听来却带着一种同样凌人的气势。面对咄咄逼人的胖女人，她语气适当，举止得当，话又字字在理，让人毫无反驳之力，既没有表现得太过理亏卑下，又没有表现得高高在上。
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☆、第十八章 挨了耳光
女人被噎了一下，眼中划过一抹犹疑，甚至连之前那气势汹汹的姿态也开始有些减弱，愣在原地老半天，最后她硬着头皮依旧气势不减地道：“好，那……那就看看监控录像，如果是她们拿的，我要报警！让警察来处理！”
“好，那夫人，你先和我进里屋！我给你看监控！你们留一个人在外面就行了，其他两个人给我进来！”童诺楠对女人说完，又对那三个营业员说道。
童诺楠领着那胖女人走到里屋，向清城也跟了进去，她打开了监控，给那个女人看。随着监控里一个一个画面的播放，女人的脸色越来越难看了，那眸中滔天的愤怒渐渐消散，开始被些许羞愧和无地自容给取代。尤其是当她看到她的包被她丈夫收起来的时候，她眼睛的瞳孔微微放大，露出了一丝恍然大悟的神情。
从监控里可以看到，这个女客人昨天来的时候，是和她丈夫一起来的，她的手上确实带了一只香奈儿的包，而且也落在了货架上过，不过后来她身后的丈夫已经将香奈儿包收起来了，而且还递给她过，不过她没有接，摆了摆手，好像对丈夫说了一句什么，并没有接过包，然后她只是一手提着从店里买来的护肤品，大步走出了店门，而她丈夫帮她提着包屁颠屁颠地紧跟着他出去。
看到这里，明眼人都能猜出具体是怎么回事？想来这个女人看来是被丈夫宠坏了，自己的包大意落在货架上，还要丈夫收起，最后还要丈夫帮她收包，应该是昨天回去时，丈夫可能一时有事没回家或者所以没来得及把包给她，结果她今天发现现在这个价值十几万的香奈儿包不见了，就来找他们的麻烦了。哼，这么财大气粗的姿态，想来这个女人已经丢了很多香奈儿的包了吧。
而事实也和所猜想的差不多，女人那抹恍然大悟的神情就是因为想到她的那个包确实在丈夫手上，昨天丈夫要回公司加班并且有生意场上的应酬，因此他丈夫将她送到家门口便走了，而她那个包是落在丈夫的车上了。
童诺楠唇角浮出一抹讽刺的笑意，转眸望向女人，故作关心地问道：“夫人，现在你的包想到在哪里了吗？”
“嗯，额……我……想到了又怎么样，没想到又怎么样？我既然关顾这家店，你们就该给我美好的购物体验，我的包丢了，我……我心急很正常！而我在这家店的购物体验也很不愉快！”胖女人强词夺理地说道，语气微微带着一些。很明显，女人并不准备道歉。
童诺楠冷笑，这世上的无赖可真多啊！她缓步走到门口，双手交叠于胸前，异常冷静地说道：“是吗，夫人，你包丢了也不是我们的责任，难道我们的员工就当你的出气筒吗？麻烦你遵守诺言给我们这三个营业员道歉！”
一说到要想三个营业员道歉，女人的脸色又变了变，她的丈夫好歹也算得上的中资企业的老总，她这么低声下气地和一个护肤品店的营业员道歉，那她多没面子啊？所以她当然不可能道歉了！
“你想干什么啊？逼人道歉啊？怎么啊，还不让我走啊？我告诉你，等下我这就打电话给我老公，我等下我老公就来了！你要是再拦着我，你信不信我去你们公司总部投诉？”女人被逼得无路可退，只能开始耍无赖起来，甚至还以要投诉威胁！
她现在还好意思投诉吗？真好奇她要以什么样的姿态去投呢？童诺楠不语，唇角那抹嘲讽的弧度更甚，靠在门口的身子并没有移开。
女人不敢相信地怒瞪着她，“怎么，你还真想拦我不成，好啊，那就不要怪我了？”她还挥起了拳头作势要打人。
向清城见状以最快的反应拦在童诺楠面前，未曾想，那个胖女人结果真的挥起拳头打了过来。“夫人，请注意点场合！”向清城好言劝道，用一只手抓住女人的飞过来的拳头，可他只顾着挡这一只手，却没有顾虑到她还有另一只手的空隙。
“啪！”一声清脆的巴掌声在半空中响了起来，等众人反应过来后，就赫然发现向清城的脸上有一个红色的巴掌印。
时间仿佛在这一刻静止，向清城脸色铁青地愣在原地，脑海里瞬间变得一片空白，可下一秒从脸上无比清晰地传入脑海深处的那火辣辣的疼痛，让他瞬间恢复意识，也明白过来刚才到底发生了什么！
“这，你……怎么可以打人啊？”其中一个营业员见状激动地冲上前帮向清城控诉道。
“我……谁叫他挡我路的，所以我才……我才……”女人开始慌不择言起来，说话的口吻依旧是那般振振有词，不过先前那张肥腻的脸变得通红，那之前脸上凌人的高傲早已消失得无影无踪，剩下了只有愧疚和慌乱。其实她也没想到自己会真的出手打，只是一时被逼急了，这下事情闹大了。
童诺楠的脸色也不好看，这个员工第一天上班就发生了这样的事，她心里自然也是有些愧疚的，她出于上司对下属的关心，口吻中带着些许担忧地问道：“你……你怎么样？有没有事？快到位置上坐一下，林茵，你快点去拿热毛巾来！”随后她又转眸对其中一个营业员说道，她此刻的声音虽然有些颤抖，不过还是那种淡淡的，不夹一丝情绪的口吻。
“嗯！”林茵应了一声，便立刻去找毛巾了。
童诺楠转过脸担忧地望了望向清城那红肿的半边脸，似是想要看清楚他脸上的伤势。
感受到童诺楠灼灼的目光，向清城一脸慌张地摇了摇头，连忙偏过头不让她看到他脸上一半白一半红的情况，故作轻松地低声道：“我……我没事！”
其实只有他自己知道，他说出这句“没事”时是多么的不情愿，他此刻的感觉有多屈辱有多压抑只有他自己清楚！这辈子他就